6月3日星期三
自動化
自動化是讓系統依規則或模型執行重複流程。
核心觀念
AI 可強化自動化，但高風險流程仍需人類覆核。
複習提示
今天先抓定義，再想一個真實應用情境。
單字
Workflow: 工作流程; Rule-based: 規則式; AI-assisted: AI 輔助
再練一句
自動分類客服案件可以縮短派工時間。
AI Foundations
自動化
自動化是讓系統依規則或模型執行重複流程。
AI 可強化自動化，但高風險流程仍需人類覆核。
今天先抓定義，再想一個真實應用情境。
Workflow: 工作流程; Rule-based: 規則式; AI-assisted: AI 輔助
自動分類客服案件可以縮短派工時間。